Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité explique comment Distryct (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque les clients consultent notre site internet, achètent des produits, contactent notre service client ou interagissent de toute autre manière avec nos services en ligne.

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à traiter les données personnelles de manière responsable, conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment :

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Les autres dispositions nationales et européennes applicables en matière de protection des données personnelles

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant vos données personnelles ou l'application des règles relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 32 Rue François 1er, 75008 Paris, France

E-mail : info@distryct.com

Téléphone : +33 1 94 27 00 56

Disponibilité :
Du lundi au dimanche, de 9h00 à 18h00

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

3.1 Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous passez une commande, contactez notre service client ou utilisez notre site internet et nos services, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

3.2 Informations relatives au paiement

Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Distryct ne conserve pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires de ses clients, notamment les numéros complets de carte.

Stripe peut traiter certaines informations nécessaires à l'autorisation et à la sécurisation des transactions, notamment :

Les informations relatives au moyen de paiement
Les informations concernant la transaction
Les données nécessaires à la vérification des paiements, à la prévention de la fraude et à la sécurité des transactions

3.3 Informations collectées automatiquement

Certaines informations techniques et données d'utilisation peuvent être collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site, le consultez ou interagissez avec nos services, notamment :

Adresse IP
Informations relatives au navigateur, à l'appareil et autres données techniques
Activité sur le site, notamment les pages consultées et les interactions avec nos services

3.4 Cookies et technologies similaires

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :

Fournir les fonctionnalités essentielles du site
Mesurer et analyser les performances du site
Améliorer l'expérience de navigation et d'achat
Soutenir certaines activités publicitaires et marketing lorsque le consentement requis a été obtenu

4. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles notamment afin de :

Traiter, gérer et livrer les commandes des clients
Fournir une assistance et répondre aux questions ou demandes
Traiter les paiements et contribuer à détecter les activités potentiellement frauduleuses
Respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires
Exploiter, maintenir et améliorer notre site internet et nos services
Envoyer des communications marketing lorsque le consentement approprié ou une autre base juridique valable le permet

5. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT (RGPD)

Lorsque le RGPD s'applique, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour accepter, traiter et exécuter une commande
Obligation légale : lorsque certaines informations doivent être traitées ou conservées afin de respecter des obligations comptables, fiscales, réglementaires ou légales
Intérêts légitimes : notamment pour protéger notre activité, assurer la sécurité de notre site, prévenir la fraude et améliorer nos services
Consentement : lorsque votre consentement est requis pour certaines communications marketing, activités publicitaires ou cookies non essentiels

6. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous partageons des données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de notre activité de commerce électronique, à la fourniture de nos services, à l'exécution des commandes ou au respect de nos obligations légales.

Les prestataires tiers que nous pouvons utiliser comprennent notamment :

Stripe pour le traitement sécurisé des paiements, la vérification des transactions et la prévention de la fraude
Shopify pour les services liés à notre plateforme de commerce électronique et au fonctionnement de notre boutique en ligne
Les partenaires de transport, de logistique et de traitement des commandes nécessaires à la préparation et à la livraison des achats

Ces prestataires peuvent accéder à certaines données personnelles et les traiter lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services. Ils sont tenus de traiter ces informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

En raison du caractère international de certaines de nos opérations et de nos prestataires de services, vos données personnelles peuvent être transférées ou traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis.

Lorsque la législation applicable l'exige, des garanties appropriées peuvent être mises en place pour encadrer ces transferts internationaux, notamment :

Les clauses contractuelles types (CCT)
Les mécanismes du Data Privacy Framework lorsqu'ils sont applicables

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Distryct conserve les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture de ses services, au fonctionnement de son activité, au traitement des demandes ou litiges et au respect de ses obligations légales.

Selon la nature et la finalité des informations concernées, les périodes de conservation peuvent notamment comprendre :

Les données relatives aux commandes et transactions pendant environ 6 à 10 ans lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations comptables, fiscales, réglementaires ou légales
Les informations relatives au service client pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des demandes, réclamations, litiges ou recours
Les informations utilisées à des fins marketing jusqu'au retrait du consentement ou jusqu'à ce que leur conservation ne soit plus nécessaire

9. VOS DROITS

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
Demander l'effacement de certaines données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies
Demander la limitation de certains traitements
Vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles
Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable
Retirer à tout moment un consentement précédemment accordé

Pour exercer vos droits ou nous adresser une demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

info@distryct.com

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Distryct met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'utilisation abusive, l'altération, la destruction ou la perte.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

Le chiffrement SSL
Le traitement sécurisé des paiements par des prestataires tiers reconnus
Un accès limité et contrôlé aux informations des clients

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger les données personnelles, aucun système de transmission électronique, réseau ou stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

11. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Notre site internet peut utiliser des cookies et technologies similaires conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Lorsque le consentement est légalement requis, les visiteurs peuvent disposer d'options leur permettant de :

Accepter ou refuser les cookies non essentiels
Gérer leurs préférences en matière de cookies à l'aide des outils de consentement disponibles sur notre site

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, au paiement ou aux fonctionnalités essentielles du site peuvent être utilisés sans consentement distinct lorsque la législation applicable le permet.

12. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes externes exploités indépendamment par des tiers.

Distryct ne contrôle pas ces services externes et n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité, de leurs procédures de sécurité, de leur contenu ou de leurs politiques.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers concernés avant de leur transmettre des informations personnelles.

13. DONNÉES DES MINEURS

Notre site internet et nos services de commerce électronique sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 18 ans par l'intermédiaire de notre site ou de nos services.

14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Distryct peut modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements concernant nos activités, nos services, nos pratiques en matière de confidentialité ou les exigences légales applicables.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.

15. CONTACT

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :